Разрешите задать вам вопрос

Автор: Игорь

Уважаемые коллеги. Разрешите задать вам вопрос, на который сам я себе уже ответил.

Человек прислал письмо, что он купил у меня пакет для самостоятельной установки магазинов футболок.
До этого установкой не занимался и теперь у него что-то не получается.
Ну, как что-то…Ничего не получается.
Всего было пять писем – приходилось подсказывать каждый шаг. Общими усилиями осилили даже подключение услуги php.

Пишу совершенно без насмешки – у новичков бывает ступор в самых неожиданных местах, это нормально.

Умаявшись, я предложил сделать установку самому – мне так проще раз в сто, а возможности телепатии небезграничны и знать все возможные косяки, которые могли возникнуть, невозможно.
От моей установки человек отказался и просит вернуть деньги.
На деньги меня жаба в данном случае не давит.
Но есть один момент.
Мне уже попадались хитрецы, которые сначала получали товар, а потом пытались вернуть деньги.
Будь это обычные товар – проблем бы не было.

Но пакет для установки – штука специфическая.
Вернуть он его не сможет.
Ну, то есть я не могу никак проверить, что он не оставил себе экземплярчик, чтобы установить пару сайтов, а меня просто разводит.
И ощущение, что меня разводят – крайне неприятное.

Но и мысли о том, что – быть может – человек не обманывает, а просто не справился и теперь не имеет ни сайта ни денег, они тоже не радуют.
Короче говоря, я вновь предложил вариант с моей установкой.
Но в возврате денег отказал.
Я считаю, что я прав.
Но все равно неприятно.
А вы как считаете?

Добавлено. Написал все же человек на меня жалобу в магазин. Они все понимают правильно – дали вывести деньги, но попросили как-то все же уладить вопрос.
Ну, я и уладил.
Давно меня жаба давила отдавать магазину 10 % от суммы.
Если все сплюсовать – немало получается.
И даже свой магазин у меня давно на хостинге лежал. И даже залит и настроен.
Но не был подключен.
Лень-матушка.
А тут стимул – подключил.
Теперь покупатель имеет возможность купить товар не только за вебмани, но еще несколькими десятками способов – от смс до банковских карточек, вестерн юниона, почты России, терминалов оплаты и еще целой кучи совсем уж экзотических вариантов.
И 10 % никому платить не надо.

------------------------------------------------------------
PS: Получатели нашей приватной рассылки узнают первыми обо всем. И всегда получают чуть больше других.
Приватная рассылка, подписаться!
------------------------------------------------------------