Ходим на работу в интернет

Сколько раз маленький ребенок делает попытку встать и пойти, пока не научится ходить?

Гоняем тараканов

Автор: Игорь

По обилию поступающих вопросов, как-то внезапно осознал, что заговорив о наборе в специальную мастер-группу коучинга по мини-магазинам, не осветил несколько важных вопросов.
И фактически заставил своих клиентов принимать решение о покупке вслепую, доверившись мне.

«Тренер на доверии» — звучит как-то двусмысленно, согласитесь.

Поэтому и решил написать отдельную статью, приследующую сразу две цели.
Первая — благородная и благодарная.
Вторая — утилитарная и разъясняющая.

Первым делом давайте-ка мы погоняем ваших (для смягчения буду писать «наших») самых толстеньких и любимых тараканчиков. Которые в голове.
Ну, не всех, разумеется, а тех, которые отвечают за наше понимание бизнеса вообще, бизнеса в интернете в частности и бизнеса в интернете по продаже чего-либо кому-либо — если уж совсем конкретно.
Или уж совсем точечно — по поводу продажи через интернет-магазины (большие или маленькие, похожие на магазины или не очень похожие — неважно).

Главный таракан — в рунете через интернет покупают в основном услуги. Товары покупают мало и только в солидных магазинах типа Озона.

Бац. Первый таракан приказал долго жить. В рунете покупают много и охотно, чем дальше, тем больше и охотнее. Покупают у крупных и у мелких магазинов и магазинчиков. Вы удивитесь, какую только фигню покупают наши сограждане. Любую. По разному, в разных масштабах, но любую.
Есть, конечно нюансы.

По моему опыту при варианте оплаты наложенным платежом покупают охотнее. Но при варианте с предоплатой можно активнее играть с более низкой ценой, бесплатной доставкой и прочими бонусами. Ничего не мешает совмещать оба варианта. Вариант с предоплатой более долгозаводящийся — чтобы люди доверили вам свои деньги, они должны вам, извините за тавтологию, доверять. Зато для вас он может оказаться проще в плане финансов.

Таракан второй. Чтобы покупали, нужен уникальный товар, которого ни у кого нет или который есть у немногих.

Этого особо вредного таракана мы прихлопнем с особым садизмом. Задав ему перед смертью пару глумливых вопросов. Дескать, не попутал ли он нас с каким-нибудь Джобсом, способным не только создать супертовар, но и сформировать спрос на него?

И какими такими уникальными товарами обладают десятки тысяч владельцев магазинов и магазинчиков, гоняющих массовый товар из Китая и продающих его в разы дороже? Это мы ему второй, добивающий, вопрос задаем.

Правда в этом вопросе звучит строго наоборот тому, что шепчет нам наш таракан.

Люди покупают то, на что есть массовый спрос.
И на этом рынке всегда есть и будет место для новых продавцов. Поскольку минимум половина из уже существующих продавцов работает так, словно где-то специально обучались тому, как МИНИМИЗИРОВАТЬ свою прибыль, раздуть затраты и сотворить все возможные косяки.
При этом с рынка вылетают только те, кто заканчивал эти своеобразные курсы лузеров с красным дипломом.

Остальные все равно как-то существуют.

Хотите простой эксперимент? Найдите в сети десять-двадцать интернет-магазинов. Посмотрите в их «шапку». Есть ли там крупно написанный номер телефона, хотя бы мобильного? И есть ли там кнопочка «заказать звонок с сайта»?

Федеральный номер с переадресовкой на ваш мобильник стоит несколько баксов в месяц. Кнопочка заказа звонка — это простейший скриптик, который берет у клиента номер его телефона и отправляет вам в почту.

Если хотя бы этих двух простейших элементов нет на самом видном месте — магазин теряет 15-20 % клиентов.

Отзывы на товары и работу магазина от реальных людей есть? Нету? Еще минус 20 %.

Есть раздел «контакты» и «о нас»?
В разделе контактов есть адрес офиса, даже если это просто ваш домашний адрес? Схема проезда?

В «о нас» чего написано? Про бла-бла-бла высокую миссию вашего уникального магазина? Или есть, как минимум, фотка приятной девчонки, которая «это наш менеджер Маша, которая и ответит на все ваши вопросы, поможет определиться с выбором, подскажет как лучше сделать заказ и как удобнее заплатить»? А лучше пусть это скажет сама Маша (или Петя) в коротком видео.

Если эти простейшие фишки не использованы — минус еще процентов двадцать пять. Онлайн чат есть? Нету? Совсем молодцы, чо.
Это я коротко набросал лишь один из тех обязательных блоков фишек, которые у магазина быть обязаны. Я называю этот блок «Доверие».

Потому что человек не покупает у сайта. Он не покупает у скрипта. Человек покупает у человека.
Ну так и дайте посетителю хотя бы малейший шанс увидеть этого человека! Или его эмуляцию.


Вон, видите, к нам вальяжной жирной походкой приближается третий таракан. Тараканище даже.
Видите, какой он солидный и уверенный в себе? Какой матерый?

Имеет полное право, заслужил. Вы аккуратно кормили его много лет, ни разу не пропустив приема пищи. А когда он хотел добавки, вы умилялись этому, как бабушка аппетиту любимого внучка.

Зовут этого таракана «У меня не получится». Он же «Это пипец как сложно». Он же «Нужно быть специалистом-программистом, дизайнером, фигайнером…» Известен и под другими именами.

Но суть у него одна. И знаете, что кормит этого вашего таракана?

Держитесь за стул. Его кормит ваше чувство собственной исключительности. Ваше «Я не такой, как другие».

Вот как только поймали себя на чувстве собственной исключительности — так бейте себя чем-нибудь по голове.

Не сильно, но ощутимо.
Сотрясение мозга — штука малоприятная, последствия могут быть и вовсе фатальными, поэтому все же не перебарщивайте.

Хотя, если задуматься, нафига нам сдался такой туповатый мозг?

Пользы от него как от спинного.

Если серьезно — чем быстрее мы выбьем из головы дурь чувства собственной исключительности, тем легче пойдут многие процессы.

Потому что, чисто психологически, совершенно неважно — считаете вы себя лучше других или хуже других. Если готовы признвать лучше, то и хуже так же готовы признавать.

Отсюда и происходит это наше «у меня не получится». Ну вот сфигали не получится, если вы точно такой же, как другие? У них же получается?
Все, что нас требуется — делать как они.

Все давно придумано до нас. Мы просто пока не знаем, как этим пользоваться.
Ну так узнаем и сделаем, делов-то.

А программисты, дизайнеры и любые другие специалисты — это просто ваши наемные работники, прямо или опосредованно.
Прямо — когда вы сами нанимаете их для решения каких-то задач.

Опосредованно — когда вы пользуетесь многочисленными сервисами, которые созданы, чтобы решать ВАШИ проблемы.

Вот серьезно, я не знаю ни одного наемного супер-пупер программиста, который бы получал за свой наемный труд больше 200000 рублей. А у подавляющего большинства верхний потолок — сотка.

Может, я мелко плаваю и у меня какой-то не такой круг общения?

Но почему я тогда знаю не меньше десятка двадцатипятилетних пацанов, владельцев не сильно крупных инет-бизнесов, чей доход исчисляется миллионами?

Короче говоря, мочим этого третьего таракана.

Мочим тщательно и от души — он самый зловредный.

Мы такие же, как все.

Мы ничем не хуже.

Мы не исключительные.

Мы можем получить тот же результат, что и другие, если будем совершать те же действия.

Мы не хотим в звезды, не хотим создавать новый спрос и формировать новые рынки.

Нас устроит бизнес с чистым доходом в пару сотен тысяч в месяц, с максимальной автоматизацией и аутсорсингом всех процессов и с возможностью масштабироваться.

Интернет дает нам такую возможность.

А опытный и упорный, как бульдозер Игорь научит нас, как это сделать :) .

Ну и давайте уж до кучи распинаем дружную стайку тараканов поменьше. Обозначу эту шелупонь через запятую, слишком много чести им для отдельного разговора.

Нужен стартовый капитал, нужно же где-то искать поставщика товара, нужно же создавать фирму, платить налоги, вести бухгалтерию,нужен офис, нужен склад, нужен мощный сайт, красивый дизайн…аааа…

Стремительный тапок в умелых руках способен творить чудеса геноцида.

Нафига вам стартовый капитал? На что вы его потратите? Куда вложите?

У вас пока еще нет товара, который вы будете продавать. Сначала соберите заказы (или, как вариант, получите деньги за товар), а затем уже идите искать сам товар. Поставщики бродят унылыми толпами в надежде встретить того, кто поможет им продать товар.

Ну нафига вам пока фирма или ИП, если вы еще ни фига не заработали? Мы с вами чего, в Германии, где девять евро из десяти отслеживаются с точностью спутниковой навигации в режиме реал тайм?

Получите первую сотню тысяч — тогда и заплатите пару тысяч за регистрацию ИП под ключ и будете платить 6 процентов налогов.

Бухгалтерию отдадите на аутсорсинг, если самому лень разок разобраться с онлайн программой. Если уж вы такой законопослушный.

Пока просто выбросьте все это из головы.

Нафига вам офис? Чтобы секретаршу завести? Мечта неспокойной юности?

Склад. Ага. И пару пьющих грузчиков с темным прошлым, чтобы все, как у людей. Вам чего, заняться нечем? Я свой товар видел только в образцах, чисто из любопытства и для того, чтобы заказать фотосессию.
Больше я его не вижу.

Он сам приезжает на склад фирмы, которая находится в полутыще миль от меня. Фирма сама забирает с моего сервиса приема заказов новые данные, обзванивает покупателей, подтверждают ли они заказ. Затем сама сортирует заказ, раскладывает его по посыльным коробочкам, отправляет покупателю. Отзванивает покупателю, что товар отправлен, сообщает номер для отслеживания.

Когда посылка дошла до почтового отделения покупателя — фирма долбает покупателя звонками или смс, напоминая, что посылку надо выкупить. Деньги, которые заплатил покупатель за наложенный платеж, падают на счет фирмы (ну, лениво мне заморачиваться со свои счетом). Из этой суммы фирма вычитает свои честно заработанные 50 рублей.
Затем я вывожу деньги удобным для меня способом.

Нафига мне вмешиваться в эту отлаженную систему? Ради экономии 50 рублей?

Или чтобы жизнь медом не казалось?
Мне проще приплюсовать лишние сто рублей к цене товара.

Кто там еще шевелится?
Сайт и дизайн?
Начинаем на мини-сайтиках с простым, но симпатичным дизайном.

Дойдем до мультимагазина — есть готовые решения, бесплатные или за смешные деньги. Отличный дизайн с версткой — 300-500 баксов. Сами предложат и сами сделают.

Короче говоря, 90% всех проблем, что вы (мы, да, пусть будет мы) себе напридумывали по поводу продажи товаров через интернет — существуют исключительно в нашей голове.

Для решения оставшихся 10% придуманы разного рода сервисы и службы.

Ладно, с тараканами закончили, самых жирных мы, надеюсь, приморили.

Остальные сами погибнут, столкнувшись с реальностью.

Тут, в финале этой статьи, положено сделать пару-тройку абзацев, агитирующих вас на принятие правильного решения и мотивирующих на дальнейшую активную работу. Типа дорогу осилит идущий, а начинается она с первого маленького шага.

Но я вместо этого процитирую известную фразу известного Артемия Лебедева, владельца дизайн-студии имени себя.


» — Как мне мотивировать себя работать?

- Никак. Оставайся в жопе.»

Продолжение следует.

------------------------------------------------------------
PS: Получатели нашей рассылки узнают первыми обо всем. И всегда получают чуть больше других.
Рассылка, подписаться!
------------------------------------------------------------


Добавить комментарий



3 + = восемь